Faq よくあるご質問

注文方法について教えてください。

当サイトのお問い合わせフォームからのご連絡のほか、電話やFAXでも承っております。
お急ぎのご注文であれば、お電話いただくことをおすすめいたします。

納期はいつ頃になりますか?

ご注文確認後、3日以内の発送を心がけておりますが、在庫状況によりもう少しお時間をいただくことがございます。また指輪やバングルなどのサイズが複数あるものは、基本的に受注後の制作になるため1~2ヶ月ほどいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品を実際に見てみたいです。実店舗はありますか?

茨城県古河市に店舗兼工房がございます。こちらのサイトに掲載されていないアイテムも多数ございますので、ぜひ一度お立ち寄りください。
アクセス情報はこちらからご覧いただけます。

オーダーメイドの注文方法を教えてください。

まずは一度ご連絡ください。ご希望のイメージ(モチーフ・サイズ・素材など)をうかがい、メールなどでやりとりしながらお客様と一緒にデザインを詰めてまいります。
デザイン・お見積もり・納期にご納得いただき次第、制作を開始いたします。

オーダーメイドはいくらくらいでお願いできますか?

デザインや素材によって価格は大きく異なりますが、できるだけ早期のうちに、おおよそのお見積もりをご提示するようにします。
また、はじめにご予算をご提示いただき、それに合わせて制作することも可能です。お見積もりはもちろん無料ですので、遠慮なくお問い合わせください。

アクセサリーの修理はお願いできますか?

はい、承っております。状態や素材によっては対応いたしかねる場合もございますが、できるだけご要望にお応えできるよう努めます。
まずはお気軽にご相談ください。

オーダーメイドを頼みたいです。デザインの持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。アクセサリーの構造上・制作上の理由で調整が必要な場合もございますが、お客様の理想にできる限り近づけられるようにお作りいたします。ラフスケッチなどでも大丈夫ですので、どうぞイメージをお伝えください。

銀以外の素材でも作れますか?

はい、お作りできます。ご希望の素材をお申し付けください。鶲屋では主に950銀・925銀を使用しておりますが、他にも金・プラチナ・ピンクシルバー・真鍮・その他お好みの素材で制作いたします。ご希望がありましたらお気兼ねなくお申し付けください。

同じものを複数個注文することはできますか?

はい、可能です。卒業記念品などのご注文をこれまで承ってまいりました。グループでお揃いのアクセサリーを持ちたい方にぴったりです。名前や日付を入れることもできますよ。
また、ショップ様からのノベルティやオリジナルアクセサリー制作のご注文も承っております。数によってお見積もりや納期が変動いたしますので、お早めにご依頼いただくことをおすすめいたします。

自分で作ってみたいのですが、教室はありますか?

はい、ご自身で制作に取り組める彫金教室を開講しております。お客様のご希望に合わせて日程や内容を決められる、オーダーメイド感覚の教室です。コースも各種ございますので、用途に合わせてお好みのものをお選びいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

支払い方法について教えてください。

ヤマト運輸商品代金引換(宅急便コレクト)にてお送りいたします。
なお現在、現金のみのお取り扱いになります。あらかじめご了承ください。

金額は税込表記でしょうか?

すべて税別表記となっております。また記載料金のほか、送料と代引き手数料を別途頂戴いたします。
※3,000円以上お買い上げいただいた方は、代引き手数料を無料にいたします。